Не образ, а ясний сигнал
Етикет не пропонує створювати маску. Він допомагає показати ваші добрі наміри так, щоб інша людина могла їх прочитати.
П’ять деталей першої хвилини
Усі вони прості й доступні дитині або дорослій людині.
- вчасно прийти
- привітатися
- подивитися на співрозмовника
- назвати себе
- поставити доречне запитання
Охайність без оцінювання зовнішності
Охайність — це відповідність ситуації, чистота й турбота про себе, а не дорогий одяг чи певний тип зовнішності.
Що робити, якщо розгубилися
Зупиніться, видихніть і скажіть просту правду: «Я трохи хвилююся, але рада познайомитися». Природність часто справляє тепліше враження, ніж завчена досконалість.
Запитання й відповіді
Коротко про головне
Скільки часу формується перше враження?
Дуже швидко, але воно не є остаточним. Подальша послідовна поведінка може його зміцнити або змінити.
Чи обов’язково дивитися прямо в очі?
Короткий природний зоровий контакт доречний, але не потрібно змушувати людину підтримувати його безперервно, якщо це викликає дискомфорт.